NOMBRE DE LA SOLUCIÓN:
Cómo Digitalizar con un CRM
CATEGORÍA DE LA SOLUCIÓN:
IV. Gestión de clientes
Oferta de CÓMO DIGITALIZAR
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Nombre solución: CÓMO DIGITALIZAR CON UN CRM
Categoría de solución: IV. Gestión de clientes
Segmentos beneficiarios:
- Segmento I ( de 10 a 50 empleados)
- Segmento II ( de 3 a 9 empleados)
- Segmento III ( de 0 a 3 empleados)
Descripción de la solución y precios ofertados:
Seleccionamos e implementamos en tu organización un servicio de gestión de clientes adecuado a la necesaria digitalización de empresas y PYMES.
Incluye para toda tu organización hasta 5 licencias de usuario del CRM más avanzado del mercado, ZOHO CRM y una consultoría para su implantación en tu organización.
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Segmento I: precio desde 3.500 € + IVA y 3 usuarios del CRM para todo un año.
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Segmento II y III: precio desde 2.000 € + IVA y 1 usuario del CRM para todo un año.
Infórmate ahora
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Qué incluye el KIT DIGITAL
Gestión de clientes: serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
Gestión de Clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
Acciones o tareas comerciales: la herramienta implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
Diseño Responsive: tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.
Importe máximo de la ayuda
0 < 3 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
3 < 9 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
10 < 50 empleados: 4.000€ (incluye 3 usuarios)
El principal objetivo de este servicio es digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes.
Cómo Digitalizar con un CRM
Las relaciones comerciales también migran a las plataformas digitales, por eso es imperativo para las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) contar con un servicio de gestión de clientes. Tanto para los que ya son fieles a la marca, como para los potenciales.
Esto permite aprovechar oportunidades de negocio, reportar, planificar y hacer un seguimiento comercial, digitalizar las tareas comerciales y hasta integrar diversas plataformas. Una de las funciones que debes considerar es crear una alerta de clientes en un formato gráfico, entre otras.
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Tras la pandemia del COVID-19 nuestras organizaciones han visto la necesidad de subirse al carro de la digitalización, y este es un tren que tu negocio no debe dejar pasar.
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